Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Respeitamos a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site loja.brakey.com,br e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para elaboração de orçamento e venda de produtos. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o produto solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Política de Cookies

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, nossos sites usam cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site. Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies. Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis, como Google Analytcs.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Política de devolução e reembolso

Caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende as suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor). Para que a os processos sejam realizados de forma prática e ágil, você pode seguir as opções abaixo: O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original ou uma embalagem que possua, acompanhado de todos os acessórios, Nota Fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso. Os produtos que não atenderem às condições exigidas, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente, serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@brakey.com.br ou pelo telefone 11 3031-7881 (de segunda à sexta-feira, das 08:30h às 17:30h).

Não envie a mercadoria sem entrar em contato com nossa central de atendimento. Para que possamos realizar os procedimentos de sua troca, é OBRIGATÓRIO que nos seja enviado um e-mail para sac@brakey.com.br solicitando a mesma, com as informações do pedido e nº de CPF / CNPJ do comprador.

O Reembolso do valor pago será feito após análise do produto recebido pela Brakey, nas condições descritas acima, sendo feito através da Operadora Yapay, de acordo com os prazos abaixo:

- Compras feitas através de pagamento via cartão de crédito, o valor será estornado em até 2 (duas) faturas;

- Compras feitas através de transferências ou boleto, o valor será estornado em até 10 dias úteis.